Gestão reativa de TI custa três vezes mais do que a preventiva

Dois cenários. No primeiro, o servidor de e-mails de uma empresa cai às 7h30 de uma segunda-feira. A equipe de TI só descobre quando os colaboradores começam a ligar, sem conseguir acessar suas caixas de entrada. O diagnóstico leva uma hora. A restauração, mais três. Quatro horas e meia de operação