SAC agora é obrigado a oferecer atendimento humano todos os dias

O consumidor que precisa resolver problemas com grandes empresas passa a contar com regras mais duras contra a demora no atendimento. Já está em vigor o Decreto nº 13.135/2026, que estabelece regras mais rígidas para o Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC), obrigando a oferta de atendentes huma